Política de Qualidade

A Sonangol USA tem como objectivo manter uma presença constante no mercado petrolífero, evitando recorrer a intermediários e agentes comerciais, enquanto, garantindo, simultaneamente, a venda do petróleo bruto angolano em nome da Sonangol E.P., assim como a venda de nafta, aos melhores preços.

A Sonangol USA assume este compromisso através da prestação de serviços superiores e de qualidade aos seus clientes que vão de encontro aos mais elevados padrões de desempenho, satisfazendo os requisitos dos clientes e oferecendo valor excepcional. Através do seu trabalho em equipa, da procura permanente de melhoria de resultados e do investimento contínuo no capital humano e em outros recursos, a Sonangol pode assegurar soluções contínuas de custos reduzidos e direccionadas às necessidades dos seus clientes.

Ademais, trabalharemos com os nossos clientes para esclarecer e definir os seus requisitos e expectativas, assegurando a conformidade com esses requisitos, de maneira a que não só satisfaçam, mas excedam, as expectativas do cliente. 

Além disso, nós apostamos no recrutamento, desenvolvimento e retenção de quadros altamente qualificados e motivados.  Cada elemento da nossa Empresa tem a responsabilidade pessoal de assegurar que o seu trabalho reflicta os mais altos padrões e a presente Política de Qualidade.  A Administração da empresa assegura que todos os nossos elementos recebam o total apoio, recursos e formação respectivos, contribuíndo assim para este nosso objectivo.

A Sonangol estabeleceu Objectivos de Qualidade para a Empresa e os seus processos-chave e o acompanhamento e sistemas de verificação asseguram o nosso sucesso na consecução desses objectivos.

A Administração da Sonangol USA reconhece que a entrega de produtos e serviços ao nível dos padrões traçados e a satisfação total dos seus clientes só é possível através de um sistema de gestão eficaz.

Assim, nesse sentido, assumimos o compromisso de implementar e manter um sistema de gestão de qualidade que, na sua expressão mínima, vai de encontro aos requisitos da Norma Internacional ISO 9001:2008, apoia e realça em pleno as metas e objectivos da Empresa.  Fazemos uso de tal sistema de gestão para accionar uma melhoria contínua que beneficie as nossas actividades.

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Revisão: 02